FAQ – najczęściej zadawane pytania

CZY PRZYJMUJECIE ZAMÓWIENIA OD OSÓB MIESZKAJĄCYCH ZA GRANICĄ?

Tak realizujemy też zamówienia dla osób mieszkających za granicą. Ceny wysyłek zgodnie z cennikiem dostawy w zamówieniu.

CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ TOWAR?

Tak, zgodnie z prawem 14 dni od dostarczenia towaru. 

DLACZEGO MOJE ZAMÓWIENIE JESZCZE NIE DOTARŁO?

Na realizację zamówień mamy do 2 dni roboczych, zaczynając od najbliższego dnia roboczego od złożenia zamówienia.
Jeśli jednak Twoje zamówienie ma status “wstrzymane“, lub “oczekuje na zapłatę“, niezwłocznie skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.

NIE WIEM JAKI ROZMIAR WYBRAĆ, POMOŻECIE?

W doborze rozmiaru może pomóc Ci rozpiska rozmiarówka w opisie produktu. Jeśli nadal nie jesteś pewny swojego rozmiaru, skontaktuj się z nami mailowo lub poprzez telefonicznie, tam najszybciej otrzymasz odpowiedź na pytanie dotyczące doboru rozmiaru.

CZY MOGĘ ANULOWAĆ SWOJE ZAMÓWIENIE?

Mamy świadomość, że błędy się zdarzają, dołożymy wszelkim starań aby anulować Twoje zamówienie jeśli będzie to możliwe. Jeśli Twoje zamówienie zostało przekazane do spakowania, nie będziemy mogli już tego zrobić. Wtedy po odebraniu przesyłki skorzystaj z prawa do odstąpienia od umowy i zwróć zamówienie wg. kroków opisanych w zakładce “Return policy” lub regulaminie sklepu.

CZY MUSZĘ SIĘ ZALOGOWAĆ, ABY ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?

Nie, nie musisz. Natomiast stali, zarejestrowani Klienci nagradzani są rabatami.